Datenschutzerklärung

Wenn Sie sich für unsere Plattform registrieren oder an Kursen teilnehmen, bitten wir Sie um bestimmte persönliche Angaben. Diese umfassen grundlegende Kontaktdaten sowie Informationen, die wir für die Verwaltung Ihres Lernkontos benötigen.

• Registrierungsdaten: Ihr vollständiger Name, Benutzername, E-Mail-Adresse und selbst gewähltes Passwort werden bei der Kontoerstellung gespeichert. Optionale Profilinformationen wie Ihr Bildungshintergrund oder berufliche Interessen können Sie freiwillig ergänzen.
• Zahlungsinformationen: Bei kostenpflichtigen Kursen werden Rechnungsdetails verarbeitet, wobei sensible Zahlungsdaten direkt über zertifizierte Zahlungsdienstleister abgewickelt werden. Wir speichern lediglich Transaktionshistorien und Rechnungsinformationen für Ihre Unterlagen.
• Kommunikationsdaten: Nachrichten, die Sie uns über Kontaktformulare, Support-Tickets oder direkte Anfragen senden, werden dokumentiert. Dies schließt den Inhalt Ihrer Anfragen sowie zugehörige Metadaten ein.
• Kurs- und Lernmaterialien: Hochgeladene Dateien, eingereichte Aufgaben, erstellte Projekte und Diskussionsbeiträge in Foren werden gespeichert. Diese Inhalte sind wesentlich für Ihre Lerndokumentation und die Bewertung Ihrer Fortschritte.

Unsere Plattform sammelt automatisch technische Informationen über Ihre Interaktionen mit unseren Diensten. Diese Daten ermöglichen es uns, die Plattformleistung zu überwachen und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern.

• Geräte- und Browserinformationen: Wir protokollieren Ihren Gerätetyp, Betriebssystem, Browserversion und Bildschirmauflösung. Diese technischen Details helfen uns, Kompatibilitätsprobleme zu identifizieren und die Benutzeroberfläche für verschiedene Plattformen zu optimieren.
• Aktivitätsprotokolle: Jeder Kursbesuch, jede abgeschlossene Lektion und jeder Testversuch wird zeitgestempelt erfasst. Ihre Lernfortschritte, Verweildauer in einzelnen Modulen und Interaktionsmuster mit Lerninhalten werden dokumentiert, um personalisierte Empfehlungen zu ermöglichen.
• IP-Adressen und Standortdaten: Ihre IP-Adresse wird bei jedem Login registriert, was uns hilft, ungewöhnliche Zugriffsversuche zu erkennen. Ungefähre geografische Informationen werden abgeleitet, um regionsspezifische Inhalte anzubieten.
• Cookie-Daten: Wir setzen verschiedene Cookies ein, die Sitzungsinformationen, Präferenzen und Authentifizierungsdetails speichern. Analysecookies helfen uns zu verstehen, welche Kursbereiche am häufigsten besucht werden und wo Nutzer möglicherweise Schwierigkeiten haben.

Ihre Nutzungsdaten helfen uns zu verstehen, wie Lernende mit unserer Plattform interagieren. Wir analysieren aggregierte Statistiken, um Schwachstellen in der Benutzerführung zu identifizieren und die Kursinhalte kontinuierlich zu verbessern. Diese Auswertungen erfolgen in der Regel anonymisiert oder pseudonymisiert, sodass einzelne Nutzer nicht identifiziert werden können.

Technische Leistungsdaten ermöglichen es uns, Ladezeiten zu optimieren, Fehler zu beheben und neue Features zu entwickeln, die den Lernprozess unterstützen. Feedback-Mechanismen und Umfrageergebnisse fließen direkt in unsere Produktentwicklung ein.

Wir verarbeiten bestimmte Daten, um die Sicherheit unserer Plattform und aller Nutzer zu gewährleisten. IP-Adressen und Login-Muster werden überwacht, um verdächtige Aktivitäten wie unbefugte Zugriffe oder automatisierte Bots zu erkennen. Bei Unregelmäßigkeiten können wir präventive Maßnahmen ergreifen, wie beispielsweise zusätzliche Authentifizierungsschritte.

Zur Verbesserung unserer Plattform setzen wir Analysewerkzeuge ein, die das Nutzerverhalten auf aggregierter Ebene auswerten. Diese Tools erfassen Seitenaufrufe, Klickpfade und Interaktionsmuster, um uns Einblicke in die Effektivität unserer Kursgestaltung zu geben. Die gesammelten Daten werden primär in anonymisierter Form verarbeitet, wobei nur statistische Trends und keine individuellen Nutzerprofile erstellt werden.

• Webanalyse-Plattformen: Diese Dienste erfassen technische Informationen über Ihre Browsersitzungen und helfen uns zu verstehen, welche Kursbereiche besonders beliebt sind oder wo Nutzer häufig abbrechen. Die Integration erfolgt über Tracking-Codes, die in unserer Website eingebettet sind.
• Heatmapping-Tools: Durch visuelle Darstellungen von Klick- und Scrollverhalten können wir die Benutzerfreundlichkeit unserer Oberfläche bewerten. Diese Erkenntnisse fließen direkt in Design-Optimierungen ein.

Für die Verarbeitung von Kursgebühren und Abonnements nutzen wir zertifizierte Zahlungsdienstleister, die höchste Sicherheitsstandards erfüllen. Wenn Sie eine Zahlung tätigen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an diese Anbieter übermittelt, ohne dass wir vollständige Kreditkartendaten auf unseren Servern speichern. Wir erhalten lediglich Bestätigungen über erfolgreiche Transaktionen und Rechnungsinformationen für Ihre Unterlagen.

Einige unserer Kursinhalte werden über spezialisierte Plattformen für Videohosting, interaktive Übungen oder kollaborative Lernumgebungen bereitgestellt. Diese externen Systeme können eigene Cookies setzen und Nutzungsdaten erfassen, um die Auslieferung von Medieninhalten zu optimieren. In den meisten Fällen werden diese Daten getrennt von Ihrem Hauptkonto verarbeitet, wobei nur notwendige Identifikatoren übermittelt werden.

Für E-Mail-Benachrichtigungen, Newsletter und Support-Kommunikation verwenden wir externe Dienste, die Zugriff auf Ihre Kontaktdaten haben. Diese Anbieter helfen uns, professionelle Kommunikationskampagnen zu gestalten und Support-Tickets effizient zu verwalten. Ihre Daten werden ausschließlich für diese spezifischen Zwecke verwendet und nicht für andere Werbemaßnahmen weitergegeben.

Neben technischen Vorkehrungen haben wir interne Richtlinien etabliert, die den verantwortungsvollen Umgang mit personenbezogenen Daten regeln. Alle Mitarbeiter, die Zugang zu Nutzerdaten haben, sind vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet und erhalten regelmäßige Schulungen zu Datenschutzpraktiken. Wir befolgen das Prinzip der Datenminimierung – es werden nur die Informationen erhoben, die für den jeweiligen Zweck tatsächlich erforderlich sind.

Unsere Datenverarbeitungsprozesse sind dokumentiert, und wir führen Verzeichnisse über alle Verarbeitungstätigkeiten. Dies ermöglicht es uns, jederzeit nachzuvollziehen, welche Daten wo gespeichert sind und zu welchem Zweck sie verwendet werden. Im Falle eines Sicherheitsvorfalls haben wir Notfallpläne vorbereitet, um schnell reagieren und betroffene Nutzer informieren zu können.

Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der beschriebenen Zwecke notwendig ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen dies erfordern. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten sicher gelöscht oder anonymisiert, sodass kein Personenbezug mehr hergestellt werden kann. Sie können jederzeit die Löschung Ihres Kontos beantragen, woraufhin wir Ihre Daten gemäß geltender Vorschriften entfernen – mit Ausnahme von Informationen, die wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.

Im Rahmen unserer Bildungsangebote verlinken wir gelegentlich auf externe Websites, die zusätzliche Lernressourcen, wissenschaftliche Artikel oder ergänzende Materialien bereitstellen. Diese externen Seiten unterliegen nicht unserer Datenschutzerklärung und werden von unabhängigen Betreibern verwaltet. Wir haben keine Kontrolle über die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter und können keine Verantwortung für deren Umgang mit Ihren persönlichen Informationen übernehmen.

Bevor Sie persönliche Daten auf verlinkten Websites eingeben, empfehlen wir Ihnen dringend, deren Datenschutzrichtlinien zu überprüfen. Achten Sie besonders auf Hinweise zur Datenerhebung, -speicherung und -weitergabe. Einige externe Plattformen können Tracking-Technologien einsetzen, die über unsere Kontrolle hinausgehen.

Diese Datenschutzerklärung wird regelmäßig überprüft und bei Bedarf aktualisiert, um Änderungen in unseren Geschäftspraktiken, technologischen Entwicklungen oder rechtlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Wesentliche Änderungen, die Ihre Rechte betreffen, werden wir Ihnen rechtzeitig mitteilen – entweder durch eine prominente Benachrichtigung auf unserer Plattform oder per E-Mail an Ihre hinterlegte Adresse. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Ende dieses Dokuments.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung gelegentlich zu besuchen, um über die aktuellen Praktiken informiert zu bleiben. Durch die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Bekanntgabe von Änderungen erklären Sie sich mit der überarbeiteten Fassung einverstanden. Bei grundlegenden Änderungen, die eine neue rechtliche Grundlage erfordern, werden wir Ihre ausdrückliche Einwilligung einholen.

Sollten Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Bedenken bezüglich der Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten äußern möchten, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Unser Support-Team ist darauf spezialisiert, datenschutzbezogene Anfragen zu bearbeiten und Ihnen bei der Ausübung Ihrer Rechte zu helfen. Sie können uns über den entsprechenden Bereich in Ihrem Nutzerkonto kontaktieren, wo Sie detaillierte Hilfestellungen finden.

Wir nehmen jede Anfrage ernst und bemühen uns, zeitnah und umfassend zu antworten. Falls Sie der Meinung sind, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden, haben Sie außerdem das Recht, sich an die zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde zu wenden. Dennoch möchten wir Sie ermutigen, zunächst direkt mit uns Kontakt aufzunehmen, damit wir Ihr Anliegen klären können.

Für bestimmte spezialisierte Dienste oder Sonderfunktionen innerhalb unserer Plattform können zusätzliche Datenschutzbestimmungen gelten. Dies betrifft beispielsweise experimentelle Features, Beta-Programme oder spezielle Kooperationsprojekte mit Bildungseinrichtungen. In solchen Fällen werden Sie vor der Nutzung dieser Angebote über die ergänzenden Bedingungen informiert und um Ihre Zustimmung gebeten.

Wenn Sie an kollaborativen Lernprojekten oder öffentlichen Diskussionsforen teilnehmen, beachten Sie bitte, dass Ihre Beiträge für andere Nutzer sichtbar sein können. Wir empfehlen, keine sensiblen persönlichen Informationen in öffentlich zugänglichen Bereichen zu teilen. Bestimmte Premium-Services oder Unternehmenslösungen können individuelle Datenschutzvereinbarungen erfordern, die über diese allgemeine Erklärung hinausgehen.